心手相連 共克時艱 戰“疫” 我們在行動 ——王府井集團致顧客的一封信

親愛的顧客朋友們:

眾志成城,抗擊疫情!

2020年的春節是不尋常的,一場來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情,讓新年的鐘聲變成了抗擊疫情的號角。在舉國上下合力抗擊新冠肺炎的特殊時刻,王府井集團及旗下所有業態、所有門店向您致以誠摯的問候和衷心的感謝!感謝您長期以來對我們的關心和厚愛!尤其要感謝您疫情以來所給予我們的理解和支持,與我們合力抗疫、共度難關!

作為一家國內最知名的零售集團,王府井集團在這場戰“疫”中,第一時間啟動內部響應機制,堅決貫徹落實中央及地方各級政府的決策部署,與全國人民在一起,共同抗疫。無論情況多么艱難,王府井集團所有的超市堅持對外營業,全力保障民生用品、剛需用品的供應,做好人民的“米袋子”、“菜籃子”,這充分體現了王府井集團作為國有控股企業的政治擔當和社會責任。我們北京、廣州、長沙、南寧等城市的門店,在嚴格做好防疫、消殺等工作的基礎上,積極營業,保障供應,全力以赴為每位顧客營造安全放心的購物環境,為顧客們保駕護航!我們的一些門店由于受到當地疫情的影響,被迫暫停營業,但他們關門不停業,通過微商城、微信群推廣、導購一對一線上選品、商品快遞、送貨上門等方式實現顧客宅家逛商場,為廣大消費者送上了在最困難時期的溫暖和溫情!

此次疫情的爆發,也給零售行業帶來了極大的沖擊。為最大限度地降低供應商合作伙伴的經營損失,王府井集團在自身遭遇前所未有困難的局面下,毅然決然地為供應商伙伴實施了最大力度的減費讓利舉措,贏得了供應商朋友的廣泛贊許。我們之所以這樣做,就是為了通過我們工商之間的攜手同行和并肩作戰,把更優質的商品、更貼心的服務和更安心的環境奉獻給廣大的顧客朋友們。

病毒無情,人間有愛。我們深知,人身安全是第一要務,在接下來的戰“疫”中,王府井集團將繼續做好最嚴格的安全防護,為千家萬戶提供充足的民生保障,與您一起全力以赴面對疫情。我們會嚴格管理,全面做好消毒工作,確保給予每一位顧客安全、安心的購物環境。與此同時,我們也希望能夠得到您的理解和幫助,在進店佩戴口罩和接受體溫檢測等方面能夠給予我們有力的配合與支持。請您相信,無論何時王府井都是您最值得信賴的體驗場所和最能感受愛意的生活港灣。

陽光總在風雨后,烏云散盡,未來可期,讓我們心相連、手相牽,同擔使命、共克時艱。用彼此熾熱的愛,一同驅走寒冷冬日,一同擁抱明媚春光!

特殊時期,祝您一切安好,闔家幸福!


王府井集團股份有限公司

2020年211